Socialmention es una herramienta de análisis de presencia en la red.
Socialmention, como su propio nombre indica, es una herramienta empleada para poder saber en cada momento cuáles son las menciones que se realizan sobre una empresa, una marca o un nombre en concreto. Abarca las distintas redes sociales, blogs, páginas webs o medios de comunicación en las que tiene presencia el concepto al que estamos monitoreando. Es similar al Tweetbeep, aunque este último es específico para la plataforma social de Twitter.
Como cualquier otro programa de monitoreo, las alertas sobre las menciones pueden recibirse en distintos formatos, desde un documento de Excel hasta un e-mail. Facilita información como las opiniones que despierta en la red la empresa que analizamos, los usuarios que hablan sobre ella o las palabras clave empleadas, entre otras. Los conceptos que emplea para la información son: fuerza (probabilidad de discusión en los medios), sentimiento (proporciones de menciones positivas y negativas), pasión (probabilidad de que los usuarios repitan sus menciones) y llegar (hace alusión al grado de influencia).
