La Web 2.0 es una nueva visión del concepto y del uso de Internet.
El término Web 2.0 hace referencia a un nuevo concepto sobre los usos de la Red de redes o Internet y al abanico de posibilidades que ofrece, que cada vez es mayor. El concepto fue acuñado en el seno de un encuentro para el intercambio de ideas entre las compañías O´Reilly y MediaLive International, en la que resultó esencial la intervención del fundador de la primera, Tim O´Reilly, y la de Dale Dougherty. El 2.0 ha significado un cambio radical en cuanto al papel que desempeña el usuario; ya que con este nuevo concepto, pasa de ejercer un roll pasivo a otro de carácter completamente activo.
Un claro ejemplo de la Web 2.0 son, entre otros, las redes sociales, el blog o el wiki, que sirven como herramienta para que el usuario pueda compartir en Internet diversos contenidos como textos, imágenes, vídeos, etc. En definitiva, se trata de que el internauta pueda “interactuar” en todo momento con otros y con el medio de forma participativa, leyendo, creando y publicando sus propias informaciones.