Cymfony es un servicio dedicado al análisis de medios.
La compañía Kantar Media, dedicada a la investigación de mercados, consultoría y estadística, ha sido la encargada de establecer en 2011 un servicio en Europa para el seguimiento de los medios sociales, que recibe el nombre de Cymfony. Kantar dispone de varias orientaciones por sectores: Kantar Media Audiences, Kantar Media Custom, Kantar Media Intelligence y Kantar Media TGI.
Cymfony, por su parte, ofrece a las empresas un análisis detallado de los usos o de las conductas que los internautas ejercen en la red y en los medios de comunicación en general, interpretando cuáles son sus preferencias y cómo puede actuar el cliente para hacerse más atractivo y competitivo en el mercado. En definitiva se trata de monitorizar el entorno y determinar cuáles son las percepciones que tienen los consumidores y otros expertos sobre el producto que se ofrece. Además, el equipo de profesionales recomienda al cliente cómo actuar para lograr unos mejores resultados.
